Termos de Uso

Última atualização: 2 de abril de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o NailFlow, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma condição, não utilize o serviço. Estes termos constituem um contrato vinculante entre você e o NailFlow.

2. O serviço

O NailFlow é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que permite a profissionais autônomos de nail design gerenciar agendamentos, receber lembretes automáticos via WhatsApp, acompanhar o financeiro e disponibilizar uma página pública de agendamento para suas clientes.

O NailFlow se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar funcionalidades do serviço a qualquer momento, com aviso prévio razoável aos usuários ativos.

3. Cadastro e conta

Para usar o NailFlow, você deve:

  • Ser maior de 18 anos ou ter autorização de responsável legal;
  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro;
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
  • Notificar imediatamente o suporte em caso de uso não autorizado da conta.

Você é o único responsável pelas atividades realizadas em sua conta.

4. Planos e pagamento

O NailFlow é oferecido mediante assinatura paga. Os planos disponíveis, valores e condições estão descritos na página de planos dentro da plataforma. O processamento de pagamentos é realizado pela Cakto, sujeito aos termos e políticas desta plataforma de pagamento.

A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento prévio pelo usuário. Os valores podem ser atualizados com aviso de pelo menos 30 dias de antecedência.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de configurações da conta. O acesso ao serviço continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional por períodos não utilizados, salvo quando exigido pela legislação brasileira de defesa do consumidor (Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/1990).

6. Uso aceitável

É proibido utilizar o NailFlow para:

  • Enviar spam ou mensagens não solicitadas via WhatsApp;
  • Praticar atividades ilegais ou fraudulentas;
  • Violar direitos de terceiros, incluindo privacidade e propriedade intelectual;
  • Tentar comprometer a segurança ou a integridade da plataforma;
  • Revender, sublicenciar ou transferir o acesso ao serviço a terceiros.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, código, design, marcas e funcionalidades do NailFlow são de propriedade exclusiva do NailFlow e protegidos pelas leis brasileiras de propriedade intelectual. O uso do serviço não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre esses ativos.

Os dados inseridos pelo usuário (como informações de clientes e agendamentos) permanecem de propriedade do usuário. O NailFlow não reivindica propriedade sobre esses dados.

8. Limitação de responsabilidade

O NailFlow é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por:

  • Perdas de dados causadas por falhas de terceiros (ex.: provedores de hospedagem);
  • Falhas no envio de mensagens pelo WhatsApp por limitações da API da Meta;
  • Lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço.

Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso.

10. Alterações nos termos

Podemos alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos os usuários ativos por e-mail ou aviso dentro da plataforma com pelo menos 10 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações implica na aceitação das novas condições.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo de resolução extrajudicial por meio de plataformas de conciliação.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para: suportenailflow@outlook.com